『資訊委外服務』是大鼎領先業界的『資訊網管模式』,透過網路,管理企業的網路及電腦設備。著重『主動告警』,讓問題在第一時間即可立即發現與處理。我們自主研發之資訊網管機制及工具,有效提升企業資訊環境之可用性、安全性,讓資訊環境穩定運行。資訊網管服務常聽見的名詞有: 資訊委外服務、企業IT委外、資訊委外、網管外包、MIS委外。

 

資訊委外服務的關鍵,在於強化企業的『網路管理』、『系統管理』、『資安管理』,提高企業資訊技術能量。企業資訊環境幾乎都潛藏許多已知或未知的資訊風險,常見如:防火牆安全性問題、郵件過濾問題、區域網路架構問題、作業系統問題、備份機制問題、資訊安全問題、整合性問題、網管機制問題、資產管理問題、這些問題在企業是很普遍的現象,但往往企業經營者不知道正在面臨這些風險。

其他服務

大鼎資訊委外服務項目

資訊委外網管監測告警服務
  • 被動式遠端遙控。

  • 256bit AES加密。

  • 遙控授權警示,由使用者線上授權,並告知連線密碼,工程師才可連線進電腦設定調整及維修。

  • 雙向授權認證,安全性極高,即使有心人士取得遙控軟體仍無法進入客戶端電腦。

  • 24小時原廠網路例行更新服務,有系統漏洞,立刻進行修補。

  • 一鍵報修只要15秒。

  • 使用者隨時可查詢維修進度,品質看得見。

  • 三年以上資深工程師到府服務。

  • 一般性PC問題,4小時內完修承諾。(註二)

  • 專業網路、系統、硬體、資安規劃服務。(註三)

  • 網路斷線告警。

  • 官網、郵件伺服器障礙告警。

  • TCP Port監控告警。網路設備障礙告警。

  • 檔案、郵件、資料庫備份失敗告警。(註四)

  • 防火牆外部攻擊告警。硬碟過熱、壞軌告警。

  • 病毒異常、更新失敗告警。NAS異常、硬碟故障告警。

      作業系統

    網路維運/網路規劃

      伺服器/電腦設備

    備份設備/備份策略

資訊網管線上報修系統

隨時報修無國界

每台電腦均有線

上保修軟體

隨時啟動遠程協

助軟體,工程師

就像在身旁

隨時查詢報修進度

並有詳細處理紀錄

硬碟壞軌偵測及告警機制 

軟硬體資產統計

設備管理一把罩

註一:作業系統需有合法授權,如因為授權問題,導致更新失敗,大鼎科技將協助顧客導入授權。
註二:不包含:OS重灌、硬體嚴重故障、資料救援、硬體採購、電腦中毒、資料複製。
註三:大鼎科技之專業規劃服務,會依照專案改善需求收取規劃技術費。

硬碟故障再來救資料

網路服務中斷 MIS還不知道

漏洞發生 一個月後才修補更新

重要主機備援,要花費龐大成本

檔案、資料庫備份失敗,完全不知道

還是故障前可預先知道

還是中斷後5分鐘,我們已經在處理中

還是漏洞一發生,立刻被修補

還是較少費用,就可以做到備援

還是備份一失敗,馬上可以知道

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大鼎科技研發強勢預警機制,就是要讓您提早知道系統狀況! 大鼎提供專業的系統建置計畫,可提高企業資訊安全效益,降低網絡平台風險、並降低企業成本。透過網路警e衛管理平台,24小時網管企業的資訊系統,並於障礙發生時,立刻發出告警,提高資訊系統的高可用性,化被動為主動,降低IT異常的風險。

資訊委外、資安委外、資訊顧問服務

大鼎資訊委外服務優勢

資訊委外遠端維修服務

資訊網管維護新思維

資訊委外到府維修服務
  • 使用者行為分析

  • 網路異常通報

  • 網路流量監控

  • 頻寬管理

  • 網路整合

  • 網路監控

  • 硬體故障通報
  • 硬體過熱警報
  • 硬碟壞軌警報
  • 硬體資產統計
  • 資料庫備份通知
  • 資料快速同步

  • 備份異常通知

  • 資料快照機制

  • 資料誤刪還原

  • 系統快速還原機制
  • wsus自動更新

  • 軟體資產設計

  • 系統優化

  • 一般辦公軟體
  • 線上客服遠端
  • 雲端主動偵測
  • 諮詢服務
  • 障礙排除
  • 異常告警
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